El perfil del comprador después de la pandemia
Acerca del episodio
Lo primero que hay que hacer es aceptar que existe un cambio. Asumir que nuestras estrategias de atracción y conversión de compra son diferentes a partir del éxito del e-commerce es un reto que debe invitarnos a la creatividad y no al miedo.
Hoy, los compradores que visitan tiendas físicas están en busca de algo más que un producto que podrían pedir desde casa. Necesitan experiencias que los involucren a la visión y personalidad de la marca y les hagan sentir que pertenecen a un proyecto innovador.
¿Conoces realmente a tus consumidores? ¿Sabes cuáles son sus prioridades y sus necesidades? En este episodio, analizamos el perfil del consumidor en México después de la pandemia.
Analizamos lo que hay detrás de los indicadores actuales de intención de compra y las oportunidades que representan para las tiendas. Además, te contamos sobre la responsabilidad social y cultural como un nuevo e importante componente del ADN del consumidor en 2022.
Puntos clave
- 02:12 - El nuevo ADN del comprador: Un resumen de cómo cambió la visión general del retail como modelo de negocio durante la pandemia.
- 4:46 - Generadores de experiencias: Por qué está incrementando el porcentaje de consumo en lugares donde el producto va acompañado de una experiencia de compra memorable.
- 7:15 - Niveles de intención de compra: ¿Cómo se comportan a raíz de la pandemia? ¿Qué oportunidades representan para los retailers?
- 8:59 - La responsabilidad social y cultural del consumidor: Un nuevo factor que todas las marcas de retail deben tomar en cuenta para atraer a consumidores más fieles y conscientes.
- 10:20 - Conclusiones del episodio: Por qué el cambio debe invitarnos a la creatividad y la innovación en nuestros negocios.